CERTIFICATION ATT
Une méthodologie conçue pour mesurer la confiance
La certification ATT repose sur un référentiel d'évaluation propriétaire permettant d'analyser la fiabilité d'un marchand de manière objective, cohérente et transparente.
Chaque demande de certification est étudiée selon plusieurs dimensions complémentaires afin d'attribuer un niveau de certification et un Africa Trust Score™ (ATS).
Notre méthodologie est régulièrement mise à jour afin de prendre en compte les évolutions du commerce numérique, des réglementations et des risques.
Nous vérifions que le marchand est clairement identifié et que les informations fournies sont cohérentes.
Cette évaluation peut inclure :
Vérification de l'identitéVérification de l'entrepriseCoordonnées professionnellesAuthenticité des documentsNous analysons la réalité et la cohérence de l'activité commerciale.
Exemples de critères :
Existence de l'entrepriseNature de l'activitéAnciennetéPrésence numériqueSite internet et réseaux sociauxCette dimension évalue le respect des bonnes pratiques et des obligations applicables au marchand.
Elle peut notamment prendre en compte :
Informations légalesConditions généralesPolitique de confidentialitéTransparence des informations commercialesATT recherche les éléments susceptibles d'affecter le niveau de confiance accordé au marchand.
Cette analyse peut inclure :
SignalementsIncohérences détectéesIndicateurs de risqueÉléments susceptibles d'impacter la confianceLa confiance se construit dans le temps.
Cette dimension évalue notamment :
Ancienneté de l'activitéContinuité des opérationsStabilité commercialeÉvolution de l'activitéLorsque les données sont disponibles, ATT prend également en compte les indicateurs liés au comportement commercial du marchand.
Selon les cas :
Historique des transactionsLitigesChargebacksAnnulationsRespect des engagementsAucun critère ne détermine à lui seul la certification.
Chaque dimension contribue à une évaluation globale permettant d'attribuer :
Cette approche garantit une vision équilibrée et représentative du niveau de confiance d'un marchand.
Afin de préserver l'intégrité du processus de certification, ATT ne publie pas le détail de ses algorithmes, de ses pondérations ou de ses règles internes de calcul.
Cette politique permet de garantir l'équité du système, de limiter les tentatives de manipulation et de maintenir un niveau élevé de fiabilité.
Le niveau de certification et l'Africa Trust Score™ peuvent évoluer dans le temps afin de refléter les changements dans l'activité, la conformité ou le niveau de risque du marchand.
Actualités et informations sur la certification ATT.